Términos y Condiciones
Última actualización: 18 de octubre de 2026
Aceptación de las Condiciones de Contratación
La contratación de cualquiera de los servicios de ingeniería de software, consultoría, desarrollo a medida o la suscripción a licencias de uso de sistemas enlatados (incluidos VentUX ERP, SaldUX y BurbUX) comercializados por SEVENUX supone la plena aceptación de las condiciones y pautas de trabajo detalladas en este documento.
En caso de que el cliente requiera condiciones particulares o acuerdos de confidencialidad adicionales (NDA), estos deberán ser convenidos por escrito previo al comienzo efectivo de las tareas.
Prestaciones, Servicios y Productos de Software
SEVENUX brinda soluciones digitales profesionales que comprenden:
- Desarrollo de software a medida y arquitectura de microservicios o aplicaciones web/móviles.
- Sistemas enlatados y SaaS listos para desplegar: gestión integral ERP, administración de cobranzas/cuotas y control operativo para lavanderías.
- Desarrollo e integración de bots para WhatsApp y automatizaciones de flujos de trabajo comerciales.
- Tiendas virtuales de comercio electrónico en plataformas como Tienda Nube o construidas a medida.
- Landing pages de alta conversión y sitios web corporativos.
El detalle puntual de funcionalidades, módulos, pantallas y requerimientos técnicos específicos queda formalizado en el presupuesto o propuesta comercial aprobada por las partes.
Metodología de Trabajo y Esquema de Pagos
Para garantizar previsibilidad y transparencia en los desarrollos a medida, adoptamos el siguiente esquema operativo:
Se abona al confirmar la propuesta para formalizar la reserva del equipo, iniciar la captación técnica profunda y comenzar el desarrollo de la arquitectura.
Se cancela una vez realizadas las demostraciones y revisiones acordadas, de forma previa a la entrega de credenciales maestras y puesta en producción final.
Para sistemas enlatados (VentUX ERP, SaldUX, etc.), rige el esquema de suscripción periódica o licenciamiento definido en el acuerdo particular. Los plazos estipulados son estimaciones técnicas y su cumplimiento está sujeto a la provisión a tiempo de insumos por parte del cliente.
Propiedad Intelectual y Titularidad de los Desarrollos
Proyectos a medida: La titularidad intelectual, arquitectura y derechos sobre el código fuente desarrollado pertenecen de forma exclusiva a SEVENUX, otorgándose al cliente la licencia y derecho de uso operativo para su negocio. La entrega, cesión o transferencia del código fuente y sus derechos de autor solo se llevará a cabo si el cliente lo solicita expresamente y es previamente coordinado y convenido entre ambas partes bajo condiciones específicas.
Productos y sistemas enlatados: En soluciones de catálogo propio (VentUX, SaldUX, BurbUX), la titularidad intelectual de la plataforma, código base y patentes pertenece de manera privativa a SEVENUX, concediéndose al cliente una licencia de uso legítima, revocable y no transferible con arreglo al plan contratado.
Garantía y Soporte Post-Lanzamiento
Todos nuestros proyectos a medida incorporan 30 días de garantía y soporte técnico gratuito contados a partir del despliegue en producción. Este período cubre la resolución de eventuales fallas operativas o desvíos respecto a los requerimientos convenidos.
Nuevas funcionalidades, ampliaciones de alcance o mantenimientos evolutivos posteriores se presupuestan por separado o mediante planes de abono mensual.
Responsabilidades y Colaboración del Cliente
El cliente es responsable de facilitar en tiempo y forma los materiales imprescindibles para la ejecución del trabajo (textos, logotipos, accesos a servidores de hosting, cuentas comerciales de WhatsApp o pasarelas de pago).
Las demoras en la entrega de materiales o en la aprobación de iteraciones prorrogarán automáticamente los plazos de entrega comprometidos sin imputabilidad para SEVENUX.
Cancelaciones y Rescisión Anticipada
Si el cliente decide desistir o cancelar el proyecto una vez que los trabajos de captación técnica o desarrollo hayan comenzado, el anticipo del 50% abonado inicialmente no será susceptible de reembolso, toda vez que se imputa a compensar la carga horaria y recursos de ingeniería ya asignados.
Limitación Integral de Responsabilidad e Indemnidad
SEVENUX diseña e implementa software bajo rigurosos estándares técnicos de ingeniería; no obstante, la contratación y uso de nuestros servicios y productos se realiza bajo el propio riesgo operativo del cliente. En ningún caso SEVENUX, su titular ni su equipo asumirán responsabilidad por:
- Lucro cesante, pérdidas de ventas, caída de facturación, interrupción de la actividad comercial, pérdida de clientes o daño a la reputación comercial derivados del uso o imposibilidad de uso del software.
- Pérdida, alteración o corrupción de bases de datos, catálogos o archivos. El cliente tiene la obligación y responsabilidad indelegable de mantener sus propias copias de seguridad (backups) locales y periódicas de su información sensible.
- Interrupciones, caídas de servicio, latencia o fallos en proveedores de infraestructura externa (servidores VPS, hosting, redes eléctricas, proveedores de internet o dominios DNS).
- Cambios intempestivos, caídas técnicas, suspensiones de cuentas o bloqueos de números por parte de plataformas o APIs de terceros (Meta / WhatsApp Business, pasarelas de pago como Mercado Pago o entidades bancarias, Google Cloud, AWS o plataformas cloud).
- Modificaciones de código, accesos indebidos, alteración de configuraciones o desvíos provocados por el cliente, su personal interno o terceros ajenos a SEVENUX.
- Operaciones comerciales y fiscales del cliente: la veracidad de inventarios, precios facturados, liquidación de ventas y el cumplimiento de normativas legales y tributarias (AFIP/ARCA u organismos aplicables) son de responsabilidad exclusiva del cliente.
- Incidentes de ciberseguridad originados por negligencia del cliente, robo de credenciales, contraseñas vulnerables, phishing o malware en los dispositivos del usuario.
Límite Económico Máximo: En el hipotético caso de determinarse judicialmente algún tipo de indemnización o responsabilidad atribuible a SEVENUX, el resarcimiento total quedará taxativamente limitado como tope máximo al monto efectivamente percibido por SEVENUX por parte del cliente durante los últimos 30 días de servicio o al importe de los honorarios directos pactados en el presupuesto en cuestión.
Cláusula de Indemnidad: El cliente se compromete a mantener indemne a SEVENUX, a su fundador y colaboradores frente a cualquier litigio, reclamo de clientes finales, sanciones administrativas o costas legales que se susciten como consecuencia directa o indirecta de la actividad comercial o el uso de la plataforma por parte del cliente.
Consultas y Contacto Legal
Ante cualquier duda relativa a estos términos contractuales, nuestro equipo se encuentra a tu disposición a través de los canales oficiales: